Fermeture définitive le 31/12/2024. Prise des commandes jusqu’au 30/12/2024 inclus. Dernier envoi le 31/12/2024.
Retrait gratuit de ta commande sur les communes de Porte-de-Savoie, Montmélian et Pontcharra grâce au code « DIRECTLAVANELLE » → Plus d’infos sur cette page.

Fermeture définitive le 31/12/2024. Prise des commandes jusqu’au 30/12/2024 inclus. Envoi le 31/12/2024.
Retrait gratuit sur certaines communes grâce au code « DIRECTLAVANELLE » → Plus d’infos sur cette page.

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Le Pain d'Argile

Le pain d’argile est un soin nettoyant 100% naturel, à l’argile, pour la peau du visage et du corps, même la plus sensible.

Le pain d’argile n’est pas un savon pour plusieurs raisons :
➡ Un pain d’argile est fabriqué grâce au séchage qui survient lorsque le bon dosage entre les différents ingrédients (argile, eau, huiles végétales) est trouvé. Un savon est fabriqué à partir d’une réaction chimique entre un mélange d’huiles et de soude.

➡ Un pain d’argile ne contient ni soude ni tensioactifs (SLSA, SCI, etc). C’est le pouvoir d’absorption et d’adsorption de l’argile qui nettoie la peau en douceur.

➡ Dans l’utilisation, on glisse le pain d’argile sec sur notre peau humide ou dans notre main humide pour déposer un film (texture type lait nettoyant) mais on ne le frotte pas jusqu’à avoir des bulles comme pour un savon ou gel douche (sinon vous allez devoir frotter un long moment…)

  • Le pain d’Argile Aphéléïa : il est composé de kaolin soit le nom un peu barbare de l’argile blanche,
  • Le pain d’Argile Hestia : il est composé de kaolin et d’illite, soit un mélange d’argile blanche et d’argile rouge, ce qui donne de l’argile rose,
  • Le pain d’Argile Héméra : il est composé d’illite (argile jaune), d’huile végétale d’Onagre et de vitamine E (antioxydant pour éviter le rancissement de l’huile végétale d’Onagre)

C’est justement pour cela que La Vanelle existe ! Je souhaitais mettre à disposition des personnes ayant la peau sensible, irritée, eczémateuse, avec du psoriasis, etc (ou juste ayant une peau normale aussi), des produits 100% naturels, sans savon, sans parfum ni produits chimiques qui pourraient aggraver l’état de leur peau ou l’irriter.

Le pain d’argile s’utilise :

  • en remplacement ou en complément de ton nettoyant habituel. Soit tu utilises le pain d’argile pour chaque nettoyage soit tu l’utilises 1 fois sur 2 ou sur 3. Fais confiance à ta peau.
  • en masque visage. 1 fois par semaine voire toutes les deux semaines, entre 5 à 10 minutes maximum, sans laisser sécher l’argile sur la peau (dépose du tissu mouillé dessus ou utilises un spray d’eau/d’hydrolat pour le garder toujours humide.

Pour te nettoyer la peau, c’est très simple :

  • Mouille toi la peau à l’eau tiède
  • Frotte délicatement le pain d’argile sur ta peau pour y déposer une fine couche d’argile
  • Etale et/ou masse le produit avec tes doigts sur l’ensemble de ta peau
  • rince à l’eau claire

Livraison & Retour

Les commandes sont traitées sous 24 à 48h heures ouvrées. Ensuite il faudra compter le délai de livraison selon le transporteur.

Je propose la livraison en boîte aux lettres via Colissimo ou en Point Relais via Mondial Relay, en France Métropolitaine.

La livraison coûte :

  • en point relais (Mondial Relay) : 5 euros
  • en boîte aux lettres (Colissimo) : 7,50 euros

La livraison en point relais est gratuite à partir de 60 euros d’achat

Non. Cependant je te propose de pouvoir retirer ta commande après s’être donné rendez vous dans l’une des villes suivantes : Pontcharra, Montmélian, Porte de Savoie. Pour cela, utilise le code « DIRECTLAVANELLE » au moment du paiement pour ne pas payer la livraison. Ensuite, je t’invite à m’indiquer lors de la validation de ta commande tes disponibilités et la ville de retrait souhaité. Tu peux aussi demander à retirer ta commande lors d’un jour de marché (voir informations dans la rubrique « Me retrouver« ).

Tu disposes d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de ta commande pour exercer ton droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans un délai de 14 jours, en parfait état, dans leurs emballages d’origines fermés et accompagnés de la facture d’achat. Les produits endommagés, utilisés, et sans leurs emballages d’origines ne sont pas repris.
Les frais de retour seront à ta charge et tu obtiendras le remboursement total ou partiel de ta commande par virement bancaire.
Pour toute demande de retour, il te suffira de demander un formulaire de retour à l’adresse contact@lavanelle.fr en indiquant dans l’objet du mail « RETOUR COLIS » suivi du numéro de commande.

Il se peut qu’une erreur arrive lors de la préparation de ta commande, l’erreur est humaine et je m’en excuse… Dans ces cas là, je te laisse me contacter à contact@lavanelle.fr avec une photo du colis reçu avec son contenu. Je reviendrai vers toi sous 24h – 48h avec une solution.

PROFESSIONNELS & REVENDEURS

C’est tout à fait possible et je serai ravie de collaborer avec vous. Il suffit de faire une demande via ce formulaire de contact.
Je vous enverrai le catalogue professionnel sous 24h – 48h et nous pourrons discuter d’une possible collaboration par la suite.

Ce serait un plaisir de voir mes produits être offerts à vos clients et/ou vos employés. Contactez-moi via ce formulaire de contact et je vous enverrai le catalogue professionnel sous 24h – 48h.

Autres demandes

Il te suffit :
– de te munir du numéro de carte cadeau (16 chiffres et lettres) qui se trouve dans le mail de réception ou directement dans tes commandes sur ton compte.
– de cliquer sur ce lien pour avoir accès à la page qui te permet de voir le solde
– rentrer le numéro de ta carte et cliquer sur « Vérifier le solde »

C’est tout à fait possible et permet d’offrir un cadeau original et utile à vos invités. Il suffit de faire une demande via ce formulaire de contact avec le type d’événement, le nombre de convives et toutes informations utiles. Je reviendrai vers vous sous 24h – 48h pour vous faire un devis et voir dans quelle mesure je peux répondre à votre besoin.

Il est possible que j’ai oublié quelques sujets dans cette FAQ… Dans ce cas là, n’hésite pas à me poser tes questions via le formulaire de contact.

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